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剧组拍戏,游客进不了主景区
2016-11-07 08:39:54   作者:  来源:新民晚报

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摘要:近日,市民张小姐向本报962555反映,上海影视乐园(即车墩影视基地)一边安排剧组拍摄,一边卖票揽客,但当剧组“征用”园内景区拍摄时,园方却因告知不到位,致使游客参观遇阻,悻悻而归。
   中西部旅游网讯        近日,市民张小姐向本报962555反映,上海影视乐园(即车墩影视基地)一边安排剧组拍摄,一边卖票揽客,但当剧组“征用”园内景区拍摄时,园方却因告知不到位,致使游客参观遇阻,悻悻而归。“影视乐园不能只顾卖票,其他都不管。”张小姐呼吁,上海影视乐园今后应加强沟通告知工作,为市民围观或避开剧组提供便利。
 
  如何协调剧组和游客之间“既爱又恨”的关系?看来值得园方认真思考。
 
  遇拍戏封路
 
  张小姐向记者反映,10月23日上午,他们一家四人(3个大人1个小孩),前往松江区车墩镇的“上海影视乐园”游玩。3个大人买了票,票价共240元。“检票进园后,我看到一块拍摄活动的牌子,但是块白板牌,上面什么字都没有写。我还庆幸,今天运气不错,没有任何拍摄。”
 
  谁料从主入口进去左转,大概过了几个店招,就发现主要景点之一“南京路”几乎整条街被封起来了,不向游客开放。张小姐询问园区工作人员,被告知今天“南京路”上有剧组要拍摄,但说不清封闭时段。“现场没有任何说明。我们只想领略老上海景色,不知道到什么时候道路才‘解禁’。”受此影响,影视城内供游客搭乘的10时、11时的有轨电车也取消了运行。
 
  主要景点玩不了,中午11时多,张小姐一家怏怏而出。此时她发现原先那块白板已经填写上了拍摄任务,上面写着当天有3个剧组拍摄,但封闭区域、封闭时间等,一概没有详细说明。
 
  矛盾非鲜见
 
  因为撞见剧组拍摄而游览得不畅快的,不止张小姐一家。记者在网上浏览,不时能发现网友类似的吐槽。
 
  网友“装钱的球球”说,一次她去上海影视乐园,“旅游节门票半价游一游……不大的地方好多因为剧组拍戏被关了……一个多小时就逛完了”。网友“guoguoguo321”说,一下子撞见三个剧组都在搭场景拍摄,游览可谓连连“碰壁”。
 
  但也有不少网友对剧组拍摄十分好奇,不介意被阻止步,甚至有的人就是冲着剧组去的。他们在封闭的路段外围围观、拍照,享受和心仪明星的近距离。
 
  上海影视乐园市场部负责人王先生向记者透露,这里既是影视拍摄基地,接待剧组拍摄,也是一处旅游景点,向游客售票。游客与剧组的关系,既有追捧的一面,也有抵触的一面,两种情况都可能产生极端例子。“喜欢看剧组拍戏的明星粉丝,有的人天天买票进园;纯游客游览受阻,与剧组现场发生矛盾也非鲜见。”
 
  盼告知到位
 
  追捧和抵触,如何调和两种极端情况?影视乐园要做好安排,一大关键点落在了告知通知上。记者注意到,上海影视乐园的官方网站、官方微博上,对日常剧组拍摄活动没有任何通告。记者只在其官方微信上看到每周发布有“一周拍摄信息动态”,帖文内容显示某剧组的拍摄行程,如《极智追击:龙凤劫》的拍摄行程有“10月22日至10月28日:南京路”,但从中无从知晓“南京路”具体的封闭区域和封闭时段。
 
  张小姐认为,消费者买票进园,应该享有自由游园的权利,现路段封闭,实际上是侵害了消费者利益。而剧组拍戏、甚至有时需封闭环境,也很正当。对此,园方应该做好安排,告知到位。她向园方提出3点建议。
 
  首先,园方放置告示的位置不对。应该放置在售票处门口,消费者在买票前就能看到的地方,可以给消费者是否进园提供参考。其次,因拍摄封闭路段或景点时,时段应该写明,以便消费者“错峰”游览。最后,张小姐认为,园方在放置告示时,应有抱歉之语,不能居高临下。
 
  其实,对许多喜欢探班、围观剧组拍摄的市民来说,翔实的拍摄信息也很有必要性。
 
  上海影视乐园市场部的王先生向记者表示,公司对张小姐的建议十分重视,已经召开专题会议,今后努力提高服务质量。
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